Q.入会金や年会費などの料金は発生しますか?
A.ご安心ください。会員様のご意思で有料情報やポイントをご購入される以外、料金が発生する事は一切ございません。また、個人情報保護法に基づき、法律に準じて運営をしております。無料情報やその他コンテンツも充実しておりますので、存分にご活用いただけましたら幸いです。
Q.営業電話などかかってきませんか?
A.当サイトでは、お電話による営業は一切行っておりません。ご入会時に電話番号のご登録も必要ございません。安心してご利用いただけます。
Q.競馬経験のない初心者でも利用できますか?
A.はいご利用いただけます。お問い合わせいただけましたら、馬券購入方法やマークシートの記載方法等、どの様なご質問にもお答えいたします。お気軽にご質問ください。

お問い合わせ
info@shining-uma.com
Q.代わりに馬券を買ってもらうことはできますか?
A.大変申し訳ございませんが、馬券(勝馬投票券)の代理購入、またその類似行為は、競馬法によって禁止となっております。馬券の購入は、会員様ご自身で行っていただけますよう宜しくお願い致します。
Q.参加した有料情報の買い目はどこから確認できますか?
A.ログイン後、右側部分にあります「購入済み情報」から閲覧いただけます。また、当サイトから情報公開案内のメール配信もさせていただいております。そのメールに付いております「URLリンク」からも閲覧が可能です。
Q.馬券を購入する際に必要な金額はいくらですか?
A.各プランによって異なりますが、6千円~3万円程となっております。馬券(勝馬投票券)は、1点につき100円から投票することができ、会員様の中には100円単位で投票されておられます方も多くいらっしゃいます。購入額は全て会員様の任意の判断にお任せしております。
Q.どこに振り込めばいいですか?
A.下記が弊社口座となっております。お間違いのない様、ご確認の上お振り込みください。

お振込み口座↓
┣銀行名:三井住友銀行
┣支店名:築地支店(支店番号:625)
┣口座番号:普通 7481021
┗振込み先名義:株式会社ティーライン
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
※15時以降に頂いたご入金の確認は、翌銀行営業日となります事をご了承下さい。
※お振込みの際は、入金確認が出来るまで必ず明細書をお控え下さい。
※土日祝日のお振込み確認に関しては、入金明細を写メールにて添付しコチラまでお送り頂いた場合も同様に、確認後キャンペーン対象と致します。
Q.メールアドレスの変更はできますか?
A.はい可能です。会員様の「ID」と、配信を希望される「新しいメールアドレス」の2点をお送りください。旧アドレスから変更し切り替えさせていただきます。
Q.携帯電話とパソコン両方で利用できますか?
A.はいご利用いただけます。下記お問い合わせから、当サイト宛てにモバイルアドレス、またはPCアドレスをお送りください。会員様のIDとパスワードは同じものでご利用が可能です。

お問い合わせ
info@shining-uma.com
Q.配信停止や退会はどうやったらできますか?
A.配信停止、また退会をご希望の会員様は、お手数ですが下記お問い合わせからご連絡ください。速やかに処理させていただきます。

お問い合わせ
info@shining-uma.com
Q.メールが届かなくなりました。
A.パソコンで使用可能なフリーメール「Gmail」「Yahooメール」「Hotmail」などでは「迷惑メールフォルダ」に分類されてしまうケースも多々ございます。
携帯メールの場合にも「URL付きのメールは受信拒否」などの設定が施されてしまっている場合もございます。

各キャリア毎に、下記のドメイン指定受信を行っていただけるとメインの受信箱に届くようになります。

設定ドメイン @shining-uma.com

【docomoをご利用中のお客様】受信リスト設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

【auをご利用中のお客様】受信リスト設定
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

【SoftBankをご利用中のお客様】
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/